إلغاء الحجز

• يرجى إبلاغنا قبل 24 ساعة لإلغاء أو تعديل الموعد لتجنب رسوم الإلغاء.
• في حالة الإلغاء المبكر قد يتم استرداد المدفوعات وفقًا لسياسة الدفع المتبعة.

الاسترداد بعد الدفع المسبق

المبالغ المدفوعة مقدّمًا تُسترد في حال ألغينا نحن الموعد، أو في حالات استثنائية يتم الاتفاق عليها بين الطرفين.

بعد إتمام الخدمة

لا يُمنح استرداد كامل بعد تنفيذ الخدمة إلا إذا ثبت وجود خلل في جودة التنفيذ أو المنتج.

• يتم فحص الشكوى وتقييمها خلال 7 أيام عمل.
• إذا ثبت العطل من جانبنا، نقدم استبدالًا أو إعادة خدمة أو استردادًا جزئيًا حسب الحالة.

الضمان

الضمانات الخاصة بالخدمات (مثل PPF أو Nano-Ceramic) تشمل العيوب الفنية وفقًا للوثيقة الممنوحة للعميل ولا تغطي الأضرار الناتجة عن سوء استخدام لاحق.